お問い合わせ・ご予約へのご連絡について
トキコクリニックホームページのフォームからご送信いただいた「お問い合わせ・ご予約」については、送信された日より「日・祝日を除く48時間以内」に必ずご返信のメールを送らせていただきます。48時間以上経過しても当院からのご連絡がない場合は、何らかの原因により返信メールが届いていない可能性があります。その場合はお手数ですが、お電話でご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
大阪（心斎橋、梅田）京都（四条、烏丸）の美容皮膚科。
Yahooメール・Outlook.com（hotmail）・Gmail などのフリーメールをご利用の方携帯メールをご利用の方へ
フリーメール（Yahoo メール・Outlook.com（hotmail）・Gmail などの無料のメールアドレス）や携帯メールをご使用の患者様より「お問い合わせ・ご予約の返信メールが届かない」とのご連絡を多数いただきます。
■ フリーメールの場合
各メールの設定により受信されたメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、削除されていることがあるようです。お手数ですが、「迷惑メールフィルター」の設定解除をお願い申し上げます。
■ 携帯メールの場合
お持ちの携帯電話の設定で受信拒否されている場合がございます。
携帯電話のメールアドレスでお問い合わせをされる場合は「受信拒否設定」を解除してくださいますようお願いいたします。また、受信拒否設定をした状態でお問合せをする場合は、次のドメインを「受信許可」に設定してください。
「tokikoclinic.com」
■ Yahooメールをご利用の場合
・受信拒否リストからの削除
①Yahoo! メール内右上にある「メールオプション」内の「受信拒否」をクリック。
②「一覧から削除」の欄に【info@tokikoclinic.com】が入力されておりましたら、これを削除することで受信拒否を解除できます。
・なりすましメール拒否
①Yahoo!メール内右上にある「メールオプション」内の「なりすましメール拒否」をクリック。
②「救済リスト」という項目が現れます。こちらに【info@tokikoclinic.com】を入力していただくことで、受信拒否を解除することが可能です。
■ Outlook.com（hotmail）をご利用の場合
①Outlook.comにログインし、右上にある歯車をクリックし、設定をクリックします。
②「オプション」をクリックし迷惑メールの項目の中の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリックし、その中の「差出人セーフリスト」をクリック。
③許可する差出人またはドメインの部分にメルマガの送信アドレスを入力し、「リストに追加」のボタンをクリック。こちらに【tokikoclinic.com】を追加していただくことで、受信できるようになります。
■ Gmailをご利用の場合
①右上にある歯車をクリックし、設定をクリックします。
②フィルタを選択。
③新しいフィルタを作成を選ぶ。
④From：に「info@tokikoclinic.com」を入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリック。
⑤「迷惑メールにしない」と「一致する○件のスレッドにもフィルタを適用する。」にチェックを入れ、「フィルタを作成」をクリックで迷惑フォルダへの振り分け解除することが可能です。